Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Vorrat, Preisen, Freshy, Alexa, betreuten Haushalten, Autopilot und Datenschutz. Nichts gefunden? Schreib uns an support@bitefresh.de.
Allgemein
Was macht BiteFresh genau?
BiteFresh verbindet Vorrat, Ablaufdaten, Einkauf und Essensplanung. Du erfasst Lebensmittel per Bon, Barcode, Foto, Sprache oder Text, erhältst rechtzeitig Hinweise und kannst passende Rezepte sowie einen Wochenplan nutzen.
Brauche ich einen Account?
Ja. Du legst ein kostenloses Konto an. Dadurch werden Daten, Rollen, Haushalte und der Geräte-Sync eindeutig und geschützt zugeordnet.
Was kostet BiteFresh?
Kostenlos enthalten ist die Vorratsverwaltung mit bis zu 35 Vorratsartikeln, ohne KI-Funktionen. Premium gibt es in drei Tarifen: für 2 Personen 3,99 € im Monat oder 39,99 € im Jahr, für 4 Personen 5,99 € oder 59,99 €, für 6 Personen (Mehrfamilien) 8,99 € oder 89,99 €. Das sind die Preise in Deutschland, wie sie im App Store und bei Google Play angezeigt werden, inkl. MwSt. Berechtigte Store-Konten können Premium einmalig 14 Tage testen; die Testphase geht danach in das gewählte Abo über, sofern du sie nicht vorher im Store kündigst. Die KI-Funktionen (Freshy-Nachrichten, Vision-Scans, KI-Rezepte und KI-Wochenplan) gehören zu Premium oder zur Testphase.
Für welche Geräte und Sprachen gibt es die App?
BiteFresh gibt es für iPhone (ab iOS 15.1) im App Store und für Android bei Google Play, jeweils auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Dazu kommt ein deutschsprachiger Alexa-Skill.
Funktioniert BiteFresh offline?
Vorrat und Einkaufsliste kannst du auch ohne Empfang nutzen. Anmeldung, Haushalts-Sync, KI, Vision-Scans und externe Integrationen benötigen eine Internetverbindung.
Scannen, Vorrat & Ablaufdaten
Wie erfasse ich meine Lebensmittel?
Du kannst einen Kassenbon, Barcode oder ein einzelnes Produkt scannen. Alternativ fügst du Lebensmittel per Sprache, Text oder Formular hinzu. KI-Ergebnisse bleiben prüfbar und lassen sich korrigieren.
Woher weiß die App, wie lange etwas haltbar ist?
BiteFresh nutzt Produktdaten, typische Haltbarkeitswerte und — sofern genug verlässliche Daten vorliegen — deine bisherigen Verbrauchsmuster. Die Angabe ist eine Orientierung. Entscheidend bleiben Verpackung, Mindesthaltbarkeitsdatum, Geruch und Aussehen.
Kann ich Mengen, Einheiten und geöffnete Packungen abbilden?
Ja. BiteFresh führt Mengen und Einheiten und kann geöffnete Produkte getrennt behandeln. Beim Kochen und bei Mehrtagesplänen werden Bestände mengen- und einheitenbezogen berücksichtigt.
Warum sehe ich ein Icon statt eines Produktfotos?
Wenn kein semantisch passendes Realbild vorhanden ist, zeigt BiteFresh bewusst ein neutrales Icon. So wird kein falsches Produktbild vorgetäuscht. Eigene Produktbilder können für den jeweiligen Eintrag verwendet werden.
Freshy AI & Voice
Was kann Freshy?
Freshy beantwortet Fragen zu deinem aktiven Haushalt und führt unterstützte Aktionen per Text oder Sprache aus — etwa Produkte hinzufügen, öffnen, verbrauchen oder auf die Einkaufsliste setzen. Mehrere Schritte in einer Anfrage sind möglich.
Kann Freshy Fehler machen?
Ja. Wie jede KI kann Freshy Eingaben falsch verstehen oder unpassende Vorschläge liefern. Darum bleiben Ergebnisse sichtbar und korrigierbar; bei wichtigen oder destruktiven Aktionen fragt die App nach einer Bestätigung.
Muss ich mit Freshy spielen?
Nein. Level, Entwicklung und kleine Hinweise sind freiwillig. Vorrat, Einkaufsliste und Ablaufhinweise funktionieren auch ohne Gamification.
Alexa
Funktioniert BiteFresh mit Alexa?
Ja. Seit dem 25.09.2026 gibt es den Alexa-Skill „BiteFresh“ mit dem Aufruf „Alexa, öffne Kühlschrank Fresh“, derzeit auf Deutsch. Du fragst zum Beispiel ab, was bald abläuft, setzt Produkte auf die Einkaufsliste oder meldest Verbrauchtes; bevor Alexa etwas als verbraucht bucht, fragt sie nach. Den Skill findest du im Amazon Skill Store.
Wie verbinde ich Alexa mit meinem BiteFresh-Konto?
Aktiviere den Skill in der Alexa-App und melde dich dort einmalig mit deinem BiteFresh-Konto an (Kontoverknüpfung). Das klappt auch, wenn du dein Konto mit Google oder Apple angelegt hast. Danach arbeitet Alexa auf demselben Haushalt wie die App; du kannst die Verknüpfung in der Alexa-App jederzeit wieder lösen.
Warum schlägt Alexa mir keine Rezepte vor?
Rezeptvorschläge per Alexa nutzen KI. Dafür muss in der BiteFresh-App die Einwilligung zu den KI-Funktionen erteilt sein (das Häkchen für KI-Funktionen) und ein bezahltes Premium-Abo aktiv sein; die Testphase reicht dafür nicht. Fehlt eines davon, antwortet Alexa, dass die Funktion für dein Konto noch nicht freigeschaltet ist. Ablaufdaten, Vorrat und Einkaufsliste funktionieren auch ohne KI.
Welche Sätze versteht der Alexa-Skill?
Erst den Skill öffnen: „Alexa, öffne Kühlschrank Fresh“. Dann sagst du deinen Wunsch, zum Beispiel „Was läuft bald ab?“, „Setz Butter auf die Einkaufsliste“ oder „Die Milch ist alle“. Du kannst auch fragen, ob noch ein Produkt da ist, oder dir die Einkaufsliste vorlesen lassen.
Haushalte & Betreuung
Was ist ein betreuter Haushalt?
Im 6-Personen-/Mehrfamilien-Tarif kann ein berechtigter Nutzer zusätzlich zum eigenen Haushalt bis zu drei weitere Haushalte betreuen, zum Beispiel für Eltern oder Großeltern. Der aktive Haushalt und die eigene Rolle werden vor Aktionen klar angezeigt.
Was darf ein Betreuer sehen und bearbeiten?
Ein autorisierter Betreuer kann Vorrat und Rezepte sowie sämtliche privaten und geteilten Einkaufslisten sehen und bearbeiten, deren Inhaber Mitglied des betreuten Haushalts ist. Die Betreuerrolle wird nicht nur in der Oberfläche, sondern auch auf dem Server geprüft.
Können Daten verschiedener Haushalte vermischt werden?
Haushaltsdaten werden getrennt geführt. UI und Freshy verwenden denselben aktiven Haushaltskontext; ohne passende Mitgliedschaft oder Betreuerberechtigung verweigert der Server den Zugriff.
Rezepte, Wochenplan & Autopilot
Woher kommen Rezeptvorschläge?
BiteFresh priorisiert passende Grundrezepte, Favoriten und importierte Rezepte. Erst wenn diese Quellen nicht passen, kann KI ergänzen. Vorschläge berücksichtigen vorhandene und bald fällige Lebensmittel.
Was macht der Autopilot?
Der Autopilot kann gelernte Reichweiten, Mindestbestände und automatischen Verbrauch berücksichtigen. Regeln lassen sich global pausieren und pro Produkt steuern.
Bestellt der Autopilot automatisch?
Nein. Der Autopilot ergänzt ausschließlich deine Einkaufsliste. Kaufen, bestellen und die Übergabe an einen externen Dienst bleiben bewusste Aktionen des Nutzers.
Einkauf & Integrationen
Kann ich Einkaufslisten teilen und sortieren?
Ja. Haushaltslisten lassen sich gemeinsam bearbeiten und nach Geschäft oder persönlichen Einkaufsbereichen sortieren. Im Betreuungsmodell kann ein autorisierter Betreuer außerdem sämtliche privaten und geteilten Einkaufslisten verwalten, deren Inhaber Mitglied des betreuten Haushalts ist.
Welche Integrationen gibt es?
BiteFresh unterstützt einen Bring!-Import sowie eine Picnic-Übergabe. Verfügbarkeit und genauer Umfang hängen von Land, Region, externem Dienst und gegebenenfalls Tarif ab. Die Nennung dieser Dienste beschreibt technische Übergaben und keine Partnerschaft.
Premium & Abo
Was ist in BiteFresh Premium enthalten?
Premium erweitert unter anderem Vorrat, Scan-/Freshy-Kontingente und Zusatzfunktionen wie Autopilot, geteilte Listen oder betreute Haushalte — abhängig vom gewählten Tarif. Maßgeblich ist immer die Leistungsübersicht in der App vor dem Kauf.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Ein über Apple oder Google abgeschlossenes Abo verwaltest und kündigst du in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores. Details findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Daten & Sicherheit
Was passiert mit meinen Daten?
BiteFresh ist auf Datenminimierung ausgelegt. Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen; die eigene API läuft auf Servern in Deutschland. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Werden meine Bon-Fotos gespeichert?
Bon- und Produktbilder werden zur Erkennung verarbeitet. Welche Dienstleister beteiligt sind und welche Speicherfristen gelten, erläutert die Datenschutzerklärung.
Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?
Ja. Die App bietet eine Kontolöschung; zusätzlich findest du eine Anleitung auf der Seite Konto löschen.
Stand: 19.10.2026
Noch Fragen? support@bitefresh.de — wir helfen gern.